TihokotПолитика обработки персональных данных
Редакция от [дата]. Адрес страницы: https://tihokot.ru/privacy.html
1. Оператор
Индивидуальный предприниматель Чепин Алексей Александрович, ИНН 132707663103, ОГРНИП 323130000015030 (далее — Оператор). Связаться по вопросам персональных данных: support@tihokot.ru. Политика составлена по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные обрабатываются
- Адрес электронной почты — для регистрации, входа и писем по аккаунту.
- Технический идентификатор компьютера — зашифрованная (хешированная) производная от серийного номера Mac, сам серийный номер не передаётся. Нужен для привязки подписки к одному компьютеру.
- Сведения об использовании — время и объём запросов, израсходованные лимиты, дата и тариф подписки.
- Сведения об оплатах — сумма, дата, статус. Данные банковских карт обрабатывает банк, Оператор их не получает.
- Технические данные — IP-адрес и журналы сервера, cookie для входа в личный кабинет.
- Обращения в поддержку — почта и текст сообщения, чтобы ответить.
Содержимое запросов (текст разговора, скриншоты, код) передаётся только для получения ответа нейросети и не сохраняется на сервере Оператора — сохраняются лишь объём и стоимость запроса. Распознавание речи выполняется на компьютере Пользователя, звук на сервер не передаётся.
3. Зачем
- регистрация, вход и работа личного кабинета;
- исполнение договора: доступ к Сервису, учёт лимитов, привязка к компьютеру;
- приём оплаты и выдача чеков;
- письма по аккаунту: ссылки для входа, уведомления об оплате и окончании подписки;
- поддержка Пользователей и защита Сервиса от злоупотреблений.
4. Основания
Отдельное согласие Пользователя, которое он даёт при регистрации, и исполнение договора-оферты (п. 1 и 5 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ). Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Оператор хранит дату, редакцию документов и IP-адрес, с которого дано согласие.
5. Где и сколько хранятся
Данные хранятся на серверах в Российской Федерации ([хостинг: юрлицо, город дата-центра]). Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт существует, и удаляются при удалении аккаунта; обращения в поддержку — в течение 30 дней после него. Сведения об оплатах хранятся столько, сколько требует законодательство о бухгалтерском и налоговом учёте.
6. Кому передаются
- хостинг-провайдеру — для работы сервера;
- банку-эквайеру [АО «ТБанк»] — для приёма оплаты и чеков;
- сервису-посреднику ProxyAPI (ИП Баринбойм А. Н., ИНН 341003016406) — для обработки содержимого запросов нейросетями (см. раздел 7). Посреднику передаётся только содержимое запроса, без данных аккаунта.
Данные не продаются и не передаются для рекламы.
7. Данные остаются в России
Персональные данные Пользователя — адрес почты, идентификатор компьютера, сведения об использовании и оплатах — хранятся и обрабатываются только на сервере Оператора в Российской Федерации и за границу не передаются.
Чтобы получить ответ, Сервис передаёт только содержимое запроса (текст вопроса, фрагмент беседы, скриншот) российскому сервису-посреднику (раздел 6), который направляет его нейросетям. Вычислительные мощности нейросетей могут находиться за пределами Российской Федерации. К запросу не прикладываются почта, идентификатор компьютера и другие данные аккаунта, а Оператор не хранит содержимое запросов. Пользователь сам решает, что включить в запрос, и не должен указывать в нём лишние персональные данные — свои и чужие.
8. Права Пользователя
Пользователь может удалить аккаунт сам в личном кабинете. Также он может узнать, какие его данные обрабатываются, потребовать их исправить или удалить и отозвать согласие, написав через страницу поддержки или на support@tihokot.ru. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия означает удаление аккаунта и прекращение доступа к Сервису. Пользователь также вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.
9. Как защищаются данные
Соединение с сервером шифруется (HTTPS). Письма отправляются с собственного почтового сервера Оператора на том же сервере в России. Коды и ссылки для входа одноразовые, на сервере хранятся только их хеши. Доступ к серверу есть только у Оператора, сервер обновляется и ежедневно резервируется.
10. Cookie
Сайт использует одну служебную cookie, чтобы помнить вход в личный кабинет. Рекламных и аналитических cookie нет.
11. Изменения
Оператор может изменять политику, публикуя новую редакцию на этой странице.